Recepção

Recepção Terceirizada

Os profissionais da Recepção por muitas vezes realizam o primeiro contato cliente-empresa e/ou colaborador e acabam sendo a primeira impressão dos valores e posturas de uma companhia.

É fundamental que estes profissionais atuem com eficiência e cordialidade pois são eles que recepcionam, orientam e direcionam usuários e visitantes, assim como, são eles os responsáveis por parte do controle e análise do fluxo de pessoas.

Além destas funções é primordial que os profissionais dominem demais procedimentos de rotina com maestria, como por exemplo:

• Identificação, cadastramento e direcionamento de visitantes
• Triagem de correspondência
• Prestação de Informações para usuários e visitantes
• Atendimento telefônico interno e externo
• Redirecionamento de chamadas